CURSO TALLER: EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS DE TALENTO HUMANO CON VISIÓN DE CLIENTE INTERNO A TRAVÉS DE DESIGN THINKING

  • OBJETIVO
  • Evaluar los procesos de Recursos Humanos para mejorarlos con visión de cliente interno a través de Design Thinking, aplicados a la gestión del talento humano.
  • Utilizar el Design Thinking para innovar en la Gestión de Recursos Humanos.
  • Aplicar el Employee Journey Map para empatizar y encontrar oportunidades de mejora.
  • CONTENIDO DEL CURSO
  • Módulo 1: El modelo Lego® Serious Play®

– Aplicación de la metodología de Lego® Serious Play®.

– Los equipos de trabajo y motivación con Lego® SeriousPlay®.

  • Módulo 2: Conocer los principales retos para la Gestión del Talento Humano en la organización

– Situación Actual: Identificar los principales retos de la Gestión del Talento Humano

– Definir: Reflexionar y visualizar cómo es el perfil de las personas/áreas afectadas por este proceso.

– Elaborar: Visualizar como este proceso afecta a estas personas/áreas

– Detectar las oportunidades de mejora / innovación

  • Módulo 3: Ideación

– Brainstorming

– ¿Qué pasaría si…?

– Tarjetas de inspiración

– Diagrama de prioridades

– Mapa de empatía del cliente interno

  • Módulo 4: La integración de soluciones

– Compartir historias y descubrir insights

– Refinar todas las ideas y encontrar la propuesta final

– Crear el Journey Employee Map

– Escenificación o prototipo de la propuesta encontrada (Storytelling)

– Re-formular nuestro proceso para definir el plan de acción

  • PERFIL DEL PARTICIPANTE
  • Empresarios, ejecutivos, gerentes, directores y líderes de negocios quienes toman decisiones estratégicas, gerenciales y operativas en empresas de cualquier industria tanto privadas como públicas. Consultores y profesionales independientes en busca de capacitación especializada.
  • FACILITADOR
  • David Hinojosa Paniagua

Ingeniero Comercial con Maestrías en Administración de Empresas, Exportaciones y Negocios Ambientales. Programa de Liderazgo para la Competitividad Global (UPB y Georgetown Miami), Curso de Nuevas Oportunidades de mercado para las MIPyMEs usando Internet y Redes Sociales (OEA). Curso de Service Design, INCAE Executive Education, Facilitador certificado en la metodología Lego® Serious Play®.

La experiencia laboral se concentra en empresas de diferentes rubros (SOBOCE, ENTEL, INCERPAZ, ALDEAS INFANTILES SOS, MINERA SAN CRISTOBAL, ARTMEDIA, CHROMART), con diferentes cargos en las organizaciones que se describen.

Profesor Universitario en Post Grado y Pre grado en la Universidad Privada Boliviana, Escuela Europea de Negocios, Universidad Católica Boliviana, Universidad San Francisco Xavier, Universidad Mayor de San Simón, en diferentes materias relacionadas con el comportamiento del consumidor, innovación empresarial y gestión de recursos humanos.

  • INVERSIÓN  Y REGISTRO

La inversión en el curso es

Bs. 350 para asociados de CADINPAZ

Bs. 400 no asociados

El registro y pago se realiza mediante la página: www.cnieventos.com

  • FECHA Y HORARIO:

Martes 27, Miércoles 28 y jueves 29 de abril de 2021 a horas 18:30 a 21:10 (8 horas aula)

ASOCIADOS
Bs. 350.00
NO ASOCIADOS
Bs. 400.00
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